Правила Клуба SKAZKA

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Участник — держатель карты клубной программы «Клуб SKAZKA».
Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Сказка».
Клубная программа (КП) — программа поощрений для покупателей торговой марки «SKAZKA Natali Romanovoi».
Клубная карта (КК) — бессрочная пластиковая карта, обладающая уникальным в рамках программы номером, который используется для идентификации участника клуба.
Анкета участника — заявление покупателя о вступлении в клубную программу «Клуб SKAZKA».
Условия участия — условия, доступные для ознакомления каждому участнику клуба на сайте www.silverskazka.ru и в фирменных магазинах «SKAZKA Natali Romanovoi» в бумажном виде.
Баллы — виртуальные условные единицы накопления на балансе карты. 1 балл = 1 рубль.
Бонусные баллы (ББ) — виртуальные условные единицы, начисляемые участнику при покупке товаров в рамках КП. Срок действия ББ неограничен.
Подарочные промо-баллы (ППБ) — виртуальные условные единицы, начисляемые участнику в подарок от Компании на праздники и другие события. ППБ имеют срок действия 30 дней с момента начисления на КК.
Web-баллы — подарочные виртуальные условные единицы от компании, начисляемые в момент расходования бонусных баллов участником в интернет-магазине www.silverskazka.ru. Действительны только в момент совершения соответствующей покупки в интернет-магазине. Web-баллы используются только совместно с ББ.
Расходование (использование, списание) — списание с баланса карты баллов в счет оплаты части стоимости покупки.
Идентификационный номер КК КП — указанный на внутренней и/или внешней стороне КК номер, предназначенный для идентификации участника и привязанный к бонусному счету участника.
Чек — документ на бумажном носителе, содержащий информацию о проведенной с использованием КК операции.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Участником КП может стать физическое дееспособное лицо, достигшее 18 лет и имеющее документ, удостоверяющий личность, совершившее покупку в фирменном магазине «SKAZKA Natali Romanovoi», участвующем в КП на любую сумму. Обязательным условием участия в клубной программе является заполнение анкеты участника и получение клубной карты.
Идентификация КК происходит по идентификационному номеру КК, а также по номеру телефона участника.
Действие КП распространяется на любые способы оплаты (наличные, кредитная карта и т.д.)
Клубная карта не имеет номинала и не предоставляет права на получение накопленных на ней бонусов в денежном эквиваленте.
Клубная карта — бессрочна. Компания вправе в одностороннем порядке прекратить участие в КП любого участника, если нет покупок по карте в течение 2-х лет.
Компания оставляет за собой право в любое время приостановить КП с размещением соответствующей информации на сайте www.silverskazka.ru
КК является собственностью компании и может быть отозвана в одностороннем порядке в любое время, что не лишает участника возможности использовать накопленные бонусные баллы.

НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ

Для зачисления баллов на баланс карты достаточно предъявить карту, назвать ее номер или номер телефона участника.
Начисление бонусных баллов происходит уже с первой покупки при выдаче карты.
С первой покупки начисляется 7% от общей стоимости покупки, со всех последующих покупок начисляется 14%. Покупки начинают считаться с начала каждого календарного года.
Покупки, совершенные в течение одного дня считаются за одну покупку.
Начисленные бонусные баллы можно использовать на следующий день после покупки.
ББ хранятся на балансе карты неограниченное время.
Подарочные промо-баллы начисляются Компанией в подарок участнику. Количество и дата начисления ППБ остается на усмотрение Компании.
Web-баллы начисляются дополнительно в качестве бонуса в момент использования ББ для совершения покупки в интернет-магазине www.silverskazka.ru.
Web-баллы используются только для совершения покупки в интернет-магазине www.silverskazka.ru.
Web-баллы действительны только во время расходования ББ в момент конкретной покупки. Если участник их не использовал, то web-баллы пропадают.
Количество начисляемых web-баллов зависит от количества основных баллов, которые в данный момент тратит участник:

Расходование бонусных баллов (ББ)	Начисление web-баллов в подарок
500 ББ	500 web-баллов
1000 ББ	2000 web-баллов
2000 ББ	5000 web-баллов + Шкатулка в подарок

При расходовании 2000 ББ помимо web-баллов участник получает в подарок шкатулку для хранения украшений.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ

Единовременно ББ/ПББ/web-баллами можно оплатить не более 20% суммы покупки (при условии, что на личном счету участника достаточное количество бонусов для такой операции).

Товар продается по полной розничной цене 1000 рублей. Часть, которая может быть оплачена бонусами — 200 рублей, что равно 200 баллам, и составляет 20% суммы покупки.

На часть покупки, оплаченную баллами, бонусы не начисляются — они будут начислены на часть покупки, оплаченную денежными средствами.
Баллы, списанные при покупке товара, не восстанавливаются, в том числе, в случае отказа от использования карты Участником после совершения покупки. Помимо списания баллов при совершении покупки, Компания вправе списать со Счета Участника любые баллы, начисленные по ошибке или начисленные по сделке, которая была отменена (возврат товара).
Информация о балансе на карте указывается на кассовом чеке и в личном кабинете Участника на сайте silverskazka.ru.
Порядок списания баллов при покупке в розничном магазине:

В первую очередь — подарочные промо-баллы
Во вторую очередь — бонусные баллы

Порядок списания баллов при покупке в интернет-магазине:

В первую очередь — web-баллы
Во вторую очередь — подарочные промо-баллы
В третью очередь — бонусные баллы

ПОРЯДОК ВОССТАНОВЛЕНИЯ УТРАЧЕННЫХ КК

В случае потери клубной карты, необходимо обратиться в фирменный магазин «SKAZKA Natali Romanovoi». Для определения номера утраченной КК покупатель должен предъявить кассовый чек любой покупки (если покупка была по КК) и предъявить документ, удостоверяющий личность.
Сотрудник фирменного магазина «SKAZKA Natali Romanovoi» имеет право заменить утраченную КК только в случае совпадения данных в документе, предъявленном клиентом, с данными, указанными в анкете.
В случае соответствия данных, сотрудник выдает клиенту новую КК. Утраченная КК при этом блокируется. Накопленные суммы покупок и ББ/ПББ с утраченной переходят на новую КК. Если ББ/ПББ были потрачены до момента обращения клиента за новой КК, то ББ/ПББ не восстанавливаются.

ИНЫЕ УСЛОВИЯ

Компания по своему усмотрению, без обязательного предварительного согласия Участника, вправе вносить любые изменения в настоящие Условия. Информация об указанных изменениях в обязательном порядке размещается на веб-сайте Компании www.silverskazka.ru.
Компания оставляет за собой право без предварительного уведомления Участников по своему усмотрению вносить любые изменения в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются ББ, изменять количество ББ, которое Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг, изменять срок действия получаемых участником ББ.
Ответственность Компании в отношении предоставляемых в рамках КП товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями Законодательства РФ.
Уведомление о прекращении или приостановке действия КП считается сделанным от имени Компании Участнику, если оно было передано по телефону или размещено на веб-сайте Компании www.silverskazka.ru.
Участник подтверждает, что все данные, указанные им в Анкете, могут быть использованы Компанией и уполномоченными ей организациями, исключительно в рамках и в целях действия КП.
Участники, принимающие участие в Акциях КП «Клуб SKAZKA», могут ознакомиться с правилами данных Акций, на сайте www.silverskazka.ru. Выполняя правила Акции, Участник тем самым подтверждает согласие с данными Условиями и обязуется следовать им. В случае, если Участник нарушает правила Акции, Компания может приостановить участие Участника в данной Акции и аннулировать все полученные Участником в ходе данной Акции баллы.
С прочими правилами, не включенными в данные Условия, в том числе с правилами Акций и кампаний, проводимых Кампанией, можно ознакомиться на специальных разделах сайта www.silverskazka.ru.
Количество баллов, накопленных на карте, всегда можно уточнить на кассе в магазине «SKAZKA Natali Romanovoi», а также баланс карты виден всем авторизованным пользователям сайта www.silverskazka.ru. В случае порчи или потери КК «Клуб SKAZKA», необходимо обратиться в магазин «SKAZKA Natali Romanovoi» для её восстановления. Совершать дополнительно покупки не требуется.
Участники, принимающие участие в Акциях КП «Клуб SKAZKA», подтверждают согласие на получение смс-сообщений и e-mail рекламного характера от Компании и ее партнеров на номер телефона или электронную почту, принадлежащие Участнику.
ООО «Сказка» оставляет за собой право вносить изменения в КП без предварительного уведомления участников программы. Соглашаясь с условиями программы «Клуб Сказка», участник программы даёт свое согласие на обработку своих персональных данных. Все действия, осуществляемые компанией ООО «Сказка» с персональными данными клиентов, производятся в соответствии со следующими документами:

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № N 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
Постановление Правительства РФ от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».